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請轉帳至上海商業儲蓄銀行城中分行,戶名:瑞爾鼎股份有限公司,帳號:0610200-0076541,如為跨行轉帳,跨銀行轉帳代碼為:011,並將轉帳單或是明細表傳真至:(02)23705065

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我們採用Yahoo!奇摩與聯邦銀行及藍新科技專業金流公司的刷卡消費機制,消費者刷卡時卡號將記錄在銀行端系統中,商家本身並不能得知消費者卡號,因此也能確保消費者交易時安全。
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  退、換貨方式  
新品退貨:

請您於收到日算起七日內(以發票日或是貨運簽收單為憑)將包裝完整之商品(含商品所有配件與保固卡及保麗龍或其他包裝帶),連同發票(正本)、出貨明細單與身分證影印本一併以掛號或快遞的方式,寄回原寄件地址 ( 臺北市忠孝西路一段72號6樓之8) 並註明瑞爾鼎網路E-mall退貨商品 。

如超過七日,貨品尚未寄回,恕不接受退貨。

我們將於收到商品經由原廠檢測,(若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨並以維修品處理之)於十個工作天內(不包含例假日)將您的貨款以匯款方式匯到您所指定的帳號內(退款將扣除已消費之運費、匯款手續費30元、產品包裝費用)。

新品換貨:

請您於收到日算起七日內(以發票日或是貨運簽收單為憑)將包裝完整之商品 (含商品所有配件及保麗龍或其他包裝帶),連同發票(正本)、出貨明細單一併以掛號或快遞的方式,寄回原寄件地址臺北市忠孝西路一段72號6樓之8並注明(瑞爾鼎網路E-mall換貨商品)。

我們將於收到商品經由原廠檢測,(若發現有人為損壞之情事者,恕不接受換貨並以維修品處理之)於七個工作天內(不包含例假日)將新品寄給您 ( 運費部份需由客戶自行付擔 )。

也可至各門市辦理換貨事宜。

■■ 依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ),否則恕不接受退訂。但因印表機內均附耗材,耗材一經拆封使用,除產品本身瑕疵外,恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨,則需扣除耗材費用,請各位網友注意! ■■

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  退、換貨條款說明  
墨水匣、碳粉匣、色帶、紙張類一經拆封恕不退換貨。

商品上貼有商品拆封恕不退換及原封標籤,一經拆封恕不退換貨。

商品瑕疵貨損毀而退換貨者經由原廠檢測為人為疏失而使商品損壞者則不接受退換貨僅能以原廠維修視之若您決定維修則須酌收維修費 ( 由原廠判定 )及運費。

商品保固期內商品送修免收維修費用但運費另計。

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  商品保固條例  
除依據原廠或代理商之保固辦法外,本公司另提供以下保證:

1.保固期間第一年內零件費用全免(非人為疏失,消耗品除外),七天內換新品、一年內免費維修(以上所有保固方式運費需另外計算)。

2.電池、變壓器及耗材以原廠保固期限為主本公司不另提供保固
(通常原廠針對電池、變壓器等附件或是產品只做3個月保固)

3.第二年起酌收材料及手續費。

4.產品送修時,須附有完整安全之包裝以確保維修品質。

5.保固期間內原購買產品已停產者,依下列方式之一處理:
  (1).送修原廠。
  (2).以良品或其他品牌相同規格者更換。
  (3).產品升級並酌收升級費用。
  (4).與客戶協商以其它方式處理。

6.非保固範圍:
  (1).產品損壞係因天災、水災或地震…等一切不可抗力之災害所造成者。
  (2).產品損壞係因人為疏失所造成者。
  (3).產品損壞係因用戶對於產品自行不當修理、改造或調整者。
  (4).購買後因自行移動或搬運不當而致產品損壞者。

7.因以上非保固範圍之因素產生之不良品,將依原廠公司所規定維標準收費,與上列保固期限無關。

8.本產品保固範圍僅及於產品本體,不含連帶耗材及軟體保固責任。

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  送貨時間  
訂購之商品在付款當天隔日算起三個工作天內的10:00~20:00送貨到府(工作天不含星期日、國定假日),如所訂購之商品因故會延遲交貨(如颱風天政府公告停止上班)或原廠臨時通知缺貨、停產無法交貨,我們會用電話或電子郵件告知。

發票我們會隨貨寄出或是貨到後發票補寄,如需將發票另寄送其他地址,請於下訂單時於備註事項裡註明。
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  網路購物服務聯絡方式  
如果【購物說明】無法解答您的問題,您可以於上班時間早上8:30~晚上6:00(中午12:00~1:30為休息時間)來電詢問,TEL:(02)2370-5066 分機 12 林先生、13 黃先生。或是MAIL至 rt.emall@msa.hinet.net 詢問,我們將會為您解答。
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